Service Integration Manager (m/w/d)

Amprion GmbH • Dortmund

Vollzeit

Dortmund

ab sofort

Stellen-ID: 6829 | Vertragsart: unbefristet

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IHRE AUFGABEN:

End-to-End-Verantwortung für IT-Services und Verbesserung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Steuerung und Integration von Multiprovider-Projekten und unternehmensübergreifenden Initiativen
Management und Berichterstattung der Service Provider Beziehungen
Sicherstellung von Qualität und Leistung durch Prozessoptimierung und Eskalationsmanagement
Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit

IHR PROFIL:

abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie mehrjährige Erfahrung als Service Delivery Manager
Erfahrung im Multiservice-Provider-Management und fundierte Kenntnisse des SIAM-Konzepts
Kenntnisse in ServiceNow ITSM-Modul oder vergleichbaren ITSM-Lösungen; ITIL 4.0 Zertifizierung von Vorteil
Kenntnisse der IT-Infrastruktur Services wie Service Desk und Cloud & Datacenter
analytisches Denken, eigenständige Arbeitsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

UNSERE BENEFITS

FLEXIBLES ARBEITEN

Halten Sie Arbeits- und Privatleben in Balance – mit unserem flexiblen Arbeitszeitsystem und partiell mobilem Arbeiten.

38 STUNDEN WOCHE

Unser Manteltarifvertrag beinhaltet neben dem flexiblen Arbeiten eine 38 Stunden Woche.

30 URLAUBSTAGE

Wir bieten 30 Urlaubstage im Jahr. Zusätzlich sind Heiligabend und Silvester bei uns freie Tage.

ENTWICKLUNGSMÖGLICHKEITEN

Onboarding, Fortbildungen, Feedback-Gespräche – wir fördern Ihren Einstieg und Ihre berufliche Entwicklung.

FAMILIE & BERUF

Durch Kooperationen unterstützen wir Sie beim Thema Kinder-Betreuung. Zusätzlich steht Ihnen temporär ein Eltern-Kind-Büro zur Verfügung.

KOSTENLOSE STELLPLÄTZE

An unseren Standorten ist für Stellplätze gesorgt. Natürlich auch für Fahrräder.

WEIHNACHTSGELD

Ein volles Monatsentgelt als Weihnachtsgeld gibt es für alle (anteilige Zahlung im Eintrittsjahr).

AMPRION-RENTE

Im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge finanziert Amprion Ihre Zusatzrente (Direktzusage). Zusätzlich können Sie selbst durch Entgeltumwandlung vorsorgen.

GENUSSRECHTE

Im Rahmen des Amprion Kapitalbeteiligungsprogramms können Sie durch den Erwerb von Genussrechten am Unternehmenserfolg teilhaben.

VERPFLEGUNG

An den großen Standorten Dortmund und Brauweiler gibt es eigene Kantinen. An anderen Standorten wird die Verpflegung bezuschusst.

MITARBEITENDENRABATTE

Profitieren Sie von verschiedenen Vorteilsangeboten diverser Marken und Shops.

SPORT & GESUNDHEIT

Wir helfen beim Gesundbleiben – mit Aktionen und Angeboten im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM), wie z.B. Firmenfitness.

MOBILES ARBEITEN IM AUSLAND

Arbeiten Sie flexibel - auch temporär von einem anderen Ort im Ausland.

ÜBER UNS

Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher – und bereiten den Weg für die Energiewende: Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaneutrales, sicheres und effizientes Energiesystem.

DER BEWERBUNGSPROZESS BEI AMPRION

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ARBEITEN BEI AMPRION

Amprion ist im Zuge der Energiewende gewachsen, sowohl an Kolleg*innen als auch an Aufgaben. Die Arbeit ist in dieser Zeit jedenfalls nie langweilig geworden – deshalb bin ich weiterhin sehr gerne hier.

Die Digitalisierung macht vor dem Energiesektor nicht halt, und gleichzeitig wächst Amprion rasant. Daher ist es wichtig, dass wir unsere Kolleginnen und Kollegen befähigen, ihre Arbeit mit den heutigen Applikationen und automatisierten sowie digitalisierten Prozessen gut und gerne umzusetzen.

Highlights meiner Arbeit bei Amprion sind Momente, in denen ich feststelle: Das fliegt! Das kann im Workshop sein, wenn ein neues Teammitglied einen echt guten Job macht. Oder wenn ein neues interdisziplinäres Team zusammengewachsen ist und die Interaktion ins Rollen kommt.

Ich schätze sehr die Offenheit und Hilfsbereitschaft – im Team, aber auch übergreifend in den benachbarten Fachbereichen. Gerade bei Problemen oder Störungen ziehen alle an einem Strang.

ANSPRECHPARTNER*IN

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Hinweis an Bewerbende: Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen und diese von uns unverzüglich gelöscht werden. Bitte reichen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein.

Für den Fall, dass die Stellenanzeige eine Gehaltsspanne beinhaltet, dient dies nur als Orientierungshilfe, ohne dass hieraus ein Rechtsanspruch entsteht. Jedes Bewerbendenprofil wird hinsichtlich der vorhandenen Qualifikation und Berufserfahrung individuell geprüft, sodass die tatsächliche Vergütung in Einzelfällen abweichen kann.

Hinweis an Personaldienstleistende: Bitte beachten Sie, dass wir keine Kandidat*innenprofile sichten, die wir unaufgefordert zugesandt bekommen. Sofern Sie für Amprion aktiv werden möchten, gehen Sie bitte wie im Lieferantenportal (amprion.net) beschrieben vor.

Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Karriereportal zusenden. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht.

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