Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher – und bereiten den Weg für die Energiewende: Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaverträgliches, sicheres und effizientes Energiesystem.
WIR SUCHEN SIE ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT ALS
IT-Service-Manager - Systemtechnik (m/w/d)
AM STANDORT Pulheim bei Köln | FUNKTIONSBEREICH: IT | BESCHÄFTIGUNGSGRAD: Vollzeit | VERTRAGSART: unbefristet | STELLENNUMMER: 5309
IHRE AUFGABEN:
- Management von Bedarfsanforderungen (z.B. Aufbau IT-Arbeitsplätze, Beschaffung von IT, Anpassung von Systemen/Applikationen, […])
- Aufnahme, Koordination und Nachverfolgung der zugehörigen Service-Requests und Changes mittels Ticketsystem (Servicenow und Jira Service Management)
- unternehmensweite Kommunikation von komplexen Changes sowie Vermittlung bei der Eskalation von Service-Requests und Changes
- eigenständige Aufzeichnung, Analyse und Verbesserung von Prozessen zur Optimierung des IT-Servicemanagements in der Ablauforganisation
- eigenverantwortliche Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements nach etablierten Standards (z.B. ITIL 4, ISO 20000, COBIT, […]) inkl. Erstellung eines Service-Request Katalogs
- Übernahme von Verantwortung in Projekten mit ITSM-Bezug (auch abteilungsübergreifend)
Was wir erwarten:
- erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium einer einschlägigen Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude an der Arbeit mit Menschen sowie Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit, Kommunikationskompetenz und eine starke Servicementalität.
- Affinität zur IT sowie Interesse an den fachlichen Themen der Systemführung
WAS WIR BIETEN:
- Sozialberatung
- Kantine
- Amprion-Rente
- Weihnachtsgeld
- flexibles Arbeiten
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterentwicklung
- kostenlose Stellplätze
SIE SIND INTERESSIERT?
Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zeitnah über unser Online-Karriereportal zusenden. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht.
ANSPRECHPARTNER*IN:
Pia Scholtholt
+49-2234-85-42747
MEHR INFORMATIONEN ZU AMPRION UND AKTUELLEN STELLEN AUF:
flexibles Arbeiten
flexibles Arbeitszeitsystem und partiell mobiles Arbeiten
38 Stunden Woche
tarifgebunden mit einer Arbeitszeit von 38 Stunden pro Woche
30 Urlaubstage
30 Tage Urlaub sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester
Entwicklungs-möglichkeiten
Förderung des Einstiegs und der Entwicklung: Onboarding, Fortbildungen, Feedback-Gespräche
Familie & Beruf
Unterstützung beim Thema Kinder-Betreuung und temporäres Eltern-Kind-Büro
Sport & Gesundheit
Aktionen und Angebote des betrieblichen Gesundheits-managements, z.B. Firmenfitness
Weihnachts-geld
ein volles Monatsentgelt, anteilige Zahlung im Eintrittsjahr
Amprion-Rente
Arbeitgeber-finanzierte Zusatzrente und Option der Entgelt-umwandlung
