Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von Niedersachsen bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher – und bereiten den Weg für die Energiewende: Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaverträgliches, sicheres und effizientes Energiesystem.  

WIR SUCHEN SIE ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT ALS  

IT-Servicemanager (m/w/d)

AM STANDORT Dortmund | FUNKTIONSBEREICH: IT/ Nachrichtentechnik/ Prozesstechnik | BESCHÄFTIGUNGSGRAD: Vollzeit  | VERTRAGSART: unbefristet | STELLENNUMMER: 3535 

IHRE AUFGABEN:

  • Gestaltung, Weiterentwicklung und Steuerung der Prozesse, Funktionen, Rollen und Strategien des IT-Service-Managements
  • Organisation von Leistungs- und Qualitätskontrollen insbesondere von Change-, Release-, Incident-, Problem- und Request-Management im Hinblick auf nachhaltige Kundenzufriedenheit
  • verantwortliche Durchführung von Leistungsabnahmen und Service-Freigaben
  • Sicherstellung der Lösungsfindung als Amprion-Ansprechpartner bei Betriebsthemen, Problemen und Eskalationen für Fachbereiche und IT-Leistungserbringer
  • Definition, sowie Steuerung und Überwachung von Service-Vereinbarungen
  • Durchführung und Weiterentwicklung des IT-Service-Controllings mit Hilfe von z.B. KPIs, Service-Analysen und -Reports
  • (Weiter-)Entwicklung des IT-Service-Portfolios

 

WAS WIR ERWARTEN:

  • erfolgreicher Abschluss eines Studiums der Fachrichtung Informatik oder vergleichbarer Studiengänge 
  • fundierte, aufgabenrelevante Berufserfahrung
  • Kenntnisse in ITIL und Erfahrung in der Steuerung interner und externer Leistungserbringer
  • ausgeprägte Teamfähigkeit und hohes Kommunikationsvermögen
  • eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Zielorientierung

 

WAS WIR BIETEN:  

kostenlose Parkplätze

  • Sozialberatung
  • Kantine
  • Amprion-Rente
  • Weihnachtsgeld
  • flexibles Arbeiten
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Mitarbeiterentwicklung
  • kostenlose Stellplätze

SIE SIND INTERESSIERT?

Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zeitnah über unser Online-Karriereportal zusenden. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht.

ANSPRECHPARTNER*IN:

 Christian Schläger 

+49-231-5849-11117 

MEHR INFORMATIONEN ZU AMPRION UND AKTUELLEN STELLEN AUF:

www.amprion.net/karriere

 

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